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FAQ

Ti preghiamo di seguire le indicazioni riportate in basso per poterti garantire una transazione ottimale.

Tutti i prodotti diffusi da CalaBuy sono garantiti da certificati di qualità e prodotti da aziende riconosciute che operano osservando scrupolosamente tutte le direttive vigenti in termini di conservazione e commercio di alimenti. I prodotti venduti inoltre riportano regolari etichette che riassumono in forma chiara e leggibile tutti gli elementi presenti all’interno dei diversi packaging.

Spediamo l’ordine entro 48/72 ore. In caso di mancata disponibilità dei prodotti richiesti provvederemo noi a contattarti informandoti dettagliatamente sui tempi di spedizione e ricezione della merce ordinata. La consegna è sempre garantita, salvo problemi da parte del corriere. Per garantire i tempi descritti sulle grandi quantità vi preghiamo di effettuare l’ordine con largo anticipo o a contattarci telefonicamente o vie e-mail attraverso la nostra pagina contatti.

Si, è possibile effettuare un ordine anche telefonicamente contattando il numero (+39) 389 6843205. Tuttavia vi consigliamo di utilizzare la regolare procedura on-line per consentirci di operare secondo i tempi e i metodi che la nostra azienda ha deciso di adottare

Certo! La modalità di acquisto non cambia, ai ristoratori e a tutti operatori del settore proponiamo una scontistica dedicata in base alla quantità acquistata. Se siete interessati all’acquisto di ingenti quantitativi vi consigliamo comunque di mettervi in contatto con noi tramite telefono. Il nostro operatore valuterà la vostra richiesta è vi sottoporrà il possibile sconto applicabile sull’intero ordine.

Si è possibile, durante la compilazione dell’indirizzo di consegna è possibile inserire i dati di fatturazione, come partita IVA, codice univoco e nome dell’azienda.

È possibile pagare con carte di credito e carte prepagate (circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta Aura, carta PayPal), con account PayPal, con bonifico bancario. Per ricevere i pagamenti con carta di credito ci serviamo di Paypal, quando arriverete nella pagina di pagamento dovete cliccare su “pago con carta”.

Tutti i prodotti fruibili nel nostro on-line store, sono muniti di etichetta. La stessa, riporta tutti gli ingredienti utilizzati per la realizzazione e la conservazione. E’ vivamente consigliato ai gentili clienti che soffrono di particolari intolleranze, di verificare personalmente gli ingredienti contenuti in ciascun prodotto prima dell’acquisto. Calabuy garantisce che i prodotti presenti in catalogo, contengono solo ed esclusivamente gli ingredienti riportati sull’etichetta e pertanto si dichiara non responsabile di eventuali problemi generati durante e dopo il consumo dei prodotti in vendita. Alcuni degli stessi,essendo di produzione artigianale,protebbero presentare piccole variazione di peso.

Qualora la merce ricevuta, dovesse non trovarsi in perfetto stato, vi preghiamo di contattarci tempestivamente fornendo materiale fotografico di quanto pervenuto. Calabuy provvederà a proporre una nuova spedizione o a rimborsare parzialmente o interamente (considerando l’accaduto) l’importo speso per effettuare l’ordine.

Calabuy gestisce i vostri dati personali al solo fine di espletare tutte le mansioni previste per espletare la procedura di ordine. Gli stessi non saranno ceduti a terzi, utilizzati o manipolati per fini non descritti in questo punto.